Politique d’expédition

Les produits Obsidian Letterhouse sont imprimés à la demande et expédiés par notre partenaire de production.

Zone de livraison

Pour le lancement de la boutique, les commandes sont expédiées en France.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande. Ils peuvent varier selon le format de l’affiche et les caractéristiques de la commande.

Préparation et expédition

Chaque affiche étant produite à la demande, un délai de fabrication est nécessaire avant son expédition. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la période, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Commandes en plusieurs colis

Une commande contenant plusieurs articles ou plusieurs formats peut être expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, les colis peuvent arriver à des dates différentes.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de suivre l’acheminement de sa commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, contactez-nous le plus rapidement possible. Une modification n’est plus garantie une fois la commande entrée en production ou expédiée.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photographies du produit et de l’emballage afin que nous puissions étudier la situation.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez contacter Obsidian Letterhouse via l’adresse e-mail indiquée sur la boutique.